Shipping policy
Política de Envio
Processamento das Encomendas
As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Para que uma encomenda possa ser considerada para expedição no dia útil seguinte, deverá ser realizada até às 13h00.
Os pedidos efetuados durante fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.
Informações para Envio
Para garantir uma entrega correta e sem atrasos, é importante que os dados fornecidos durante a compra estejam completos e corretos:
- Nome completo
- Número de telefone
- Morada completa
- Código Postal
- Localidade
- Endereço de e-mail
A Queijaria de Oriola não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Área de Entrega
📦 Atualmente efetuamos envios apenas para Portugal Continental.
Prazo de Entrega
As encomendas são enviadas através dos CTT Expresso.
Após a expedição, o prazo habitual de entrega é de aproximadamente 2 dias úteis para Portugal Continental.
Os prazos apresentados são indicativos e podem sofrer alterações por motivos alheios à Queijaria de Oriola.
Acompanhamento da Encomenda
Após a expedição da encomenda, o cliente recebe informação para acompanhamento da entrega.
Os CTT poderão enviar notificações relacionadas com o estado da encomenda e a respetiva entrega.
Disponibilidade dos Produtos
Os nossos queijos são produzidos artesanalmente e em quantidades limitadas.
Por esse motivo, alguns produtos poderão encontrar-se temporariamente indisponíveis ou esgotados.
Sempre que possível, os produtos voltarão a estar disponíveis na loja online.
Incidentes no Transporte
Embora trabalhemos para garantir que todas as encomendas chegam ao destino nas melhores condições, poderão ocorrer situações alheias ao nosso controlo durante o transporte.
Caso surja qualquer problema relacionado com a entrega, a Queijaria de Oriola prestará todo o apoio necessário para encontrar a melhor solução possível.